রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

y30 বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, লেখা নিয়মকানুন এবং সরল জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া চালু করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার এবং খেলার শর্তাবলী নির্ভর করে। আমরা bKash, Nagad…

আপনার ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণসহজ যোগাযোগ পথ
y30 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার শর্তাবলী, ডেটা গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল প্রস্তুত। ঢাকা এবং চট্টগ্রাম থেকে খেলোয়াড়রা একই চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা দ্রুত, স্পষ্ট উত্তর প্রদান করি এবং কোনো শর্তাবলী সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি বা শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য support@y30-তে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অঞ্চলের আইনের উপর ভিত্তি করে সাহায্য করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার y30 অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গোপনীয়তা এবং ডেটা অনুমতি সম্পর্কিত বিকল্পগুলি দেখুন। যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

y30 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, ডিপোজিট রেকর্ড এবং খেলার…

এনক্রিপশন মান

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যোগাযোগ তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শিল্পের মান মেনে চলি।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই করা হয়। আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে স্পষ্টভাবে দেখা যায়।

ডেটা ধারণ

আমরা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও আপনার লগইন শেয়ার করবেন না। y30 সন্দেহজনক লগইন সম্পর্কে সতর্ক করে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বিকল্প প্রদান করে।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

y30 আপনার তথ্য গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট সরবরাহকারীর সাথে খেলা এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য শেয়ার করে। কখনও বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

ডেটা অধিকার

আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। support@y30-তে ডেটা অধিকার অনুরোধ জমা দিন।

আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে

নিচের প্রশ্নগুলি y30-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং বন্ধ করা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেয়। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনি বাংলাদেশে অবস্থিত হতে হবে এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুসারে খেলা করতে সক্ষম হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি। প্রবেশাধিকার বিভিন্ন অঞ্চলে পরিবর্তিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা support@y30-তে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড রাখি। ডেটা মুছে ফেলার জন্য একটি আলাদা অনুরোধ জমা দিন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বিবৃতিতে রাখি। এই তথ্য নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ডাউনলোড করতে পারেন।

শুধুমাত্র y30 কর্মীরা এবং আপনার অনুমতি সহ বিশ্বস্ত অংশীদার (যেমন আমাদের পেমেন্ট সরবরাহকারী) আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। নতুন পদ্ধতি যোগ করার আগে আমরা যাচাই করি। লেনদেনের সময় সর্বদা সঠিক নম্বর ব্যবহার করুন।

অবিলম্বে support@y30-তে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অস্বাভাবিক লেনদেন রিপোর্ট করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করবে এবং আপনাকে সুরক্ষিত করতে সাহায্য করবে।

প্রতিটি y30 পৃষ্ঠা (মোবাইল ও ডেস্কটপ) SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। এর অর্থ আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা। আমরা মান মেনে চলি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই।