আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad, Rocket জমা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যন্ত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কী ডেটা…
y30 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলে। এই নীতিটি আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ডেটা আপনার স্থানীয় নিয়ন্ত্রক ফ্রেমওয়ার্কের অধীনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যাংকিং তথ্য এবং জমা-উত্তোলন রেকর্ড নিরাপদে এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন তখনই
প্রকাশ করি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা জমার ইতিহাস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার বার্তার উত্তর দ্রুত দিই। নিচে সরাসরি যোগাযোগের পথ রয়েছে।
y30 লবিতে সাইন ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'সহায়তা' বেছে নিন। বাংলা কথোপকথন সব সময় উপলব্ধ।
আপনার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ support@y30 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দিই।
y30 মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে 'ডেটা অ্যাক্সেস' ট্যাব খুলুন। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এখানে দেখুন।
আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় কঠোর পদক্ষেপ নিই — এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত অডিট মাধ্যমে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শীর্ষ স্তরের নিরাপত্তা দিয়ে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে…
সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিশদ, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি — স্থানীয় আইন এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য ডেটা ব্যবহার করা হয় না।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
প্রথম জমা এবং বড় উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি রোধ করে।
যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি গোপনীয় তথ্য মুছাতে বা সংশোধন করতেও পারেন।
নিচে y30-তে গোপনীয়তা সম্পর্কে খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না থাকে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।